Documenten en AI
Bestanden toevoegen en de rapport-AI zorgvuldig gebruiken.
Welke documenten kan ik toevoegen aan mijn woningcheck?
Een adres is genoeg om te beginnen. Je hoeft geen documenten te uploaden om een woningcheck te maken. Welke stukken helpen? - Voor een appartement: VvE-notulen, jaarrekening, begroting en MJOP. - Voor de staat van de woning: bouwkundige keuring of funderingsonderzoek. - Van de verkoper: vragenlijst, lijst van zaken, brochure en plattegronden. - Voor specifieke vragen: energielabel, conceptakte of andere relevante stukken die je mag delen. Voeg bestanden toe bij de documentenstap van het aanmaken. De huidige bestandskeuze ondersteunt PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, JPG, JPEG en PNG. Controleer altijd wat het uploadscherm voor jouw bestand meldt. Een geaccepteerd bestand betekent niet dat elke pagina of afbeelding goed kan worden uitgelezen. Eerst controleren Gebruik leesbare, complete bestanden voor de juiste woning. Upload alleen stukken die je mag delen en verwijder gegevens die niet nodig zijn voor de analyse. Controleer het adres en de bestandslijst voordat je het maken van het rapport start. Wil je na het aanmaken nog stukken laten meenemen? Vraag support naar de mogelijkheden voor jouw rapport; ga niet uit van automatische heranalyse. Zie uploadproblemen en privacy van documenten.
Een upload mislukt of mijn documenten ontbreken na het inloggen
Een bestand in de keuzelijst is niet altijd al volledig geüpload. Laat de upload afronden en let op foutmeldingen voordat je verdergaat. Bestand wordt geweigerd of blijft hangen 1. Controleer of het type wordt ondersteund. Alleen de bestandsnaam wijzigen converteert een bestand niet. 2. Open het bestand zelf: is het compleet, leesbaar en niet beschadigd? Een beveiligd bestand kan niet goed worden verwerkt. Maak alleen een toegankelijke kopie als je daartoe bevoegd bent. 3. Controleer je verbinding en probeer een actueel browservenster. Volg een eventuele melding over bestandsgrootte; gebruik een kleinere, goed leesbare versie als dat nodig is. 4. Bewaar de originelen. Verwijder een mislukte selectie zo nodig uit de aanmaakstap en kies het bestand opnieuw. Bestanden verdwenen na aanmelden Sommige browsers kunnen gekozen bestanden niet vasthouden tijdens het inloggen. Controleer de bestandslijst opnieuw. Als de check al is aangemaakt, open eerst Mijn rapporten voordat je hem nogmaals start. Blijft het probleem bestaan? Stuur support het bestandstype, de grootte, de foutmelding en of het rapport al bestaat. Mail niet meteen je volledige vertrouwelijke dossier; we spreken af welke informatie nodig is.
Hoe stel ik nuttige vragen aan de AI in mijn rapport?
Open je volledige rapport en kies Vraag het Biedbril. Deze rapportchat helpt je de informatie over die woning te begrijpen. Het is een andere chat dan de klantenservicewidget op de website. Voorbeelden van goede vragen - Welke punten moet ik vóór een bod nog uitzoeken, en op welke bron baseer je dat? - Wat is in dit rapport onbekend over de fundering? - Welke vragen kan ik over het MJOP aan de VvE stellen? - Welke gegevens zijn feiten uit een register en welke zijn een inschatting? - Maak een korte vragenlijst voor mijn bezichtiging, zonder ontbrekende gegevens in te vullen. Stel één duidelijke vraag tegelijk. Noem het onderwerp of het getal waar je op doelt en vraag door als een antwoord te algemeen blijft. Vergelijk het antwoord met de bron, de datum en Bronnen en grenzen in het rapport. Wanneer naar support? Gebruik klantenservice voor betalingen, inloggen, terugbetalingen of een technisch probleem. De rapport-AI kan die verzoeken niet voor je afhandelen. AI kan zich vergissen en kent ontbrekende stukken niet vanzelf. Neem een belangrijke beslissing pas nadat je de onderliggende informatie hebt gecontroleerd. Lees omgaan met een onjuist AI-antwoord.
Een AI-antwoord klopt niet, is onvolledig of klinkt te stellig
Biedbril gebruikt AI om beschikbare informatie samen te vatten en vragen te formuleren. AI kan een bron verkeerd begrijpen, een detail missen of te zeker formuleren. Wat kun je doen? 1. Zoek het betreffende gegeven in het rapport en bekijk de bron en raadpleegdatum. 2. Vraag de AI welke bron de uitspraak ondersteunt en wat er nog onbekend is. 3. Vergelijk met de oorspronkelijke stukken. Een ontbrekende bron of een onleesbare bijlage wordt niet betrouwbaar door een overtuigend antwoord. 4. Laat een belangrijk technisch, juridisch of financieel punt controleren door een passende deskundige. Een samenvatting is geen bouwkundige keuring, taxatie of garantie. Vraag de AI niet om een ontbrekend feit te raden en behandel een voorspelde besparing, verbouwingsmogelijkheid of geschatte waarde niet als een toezegging. Een fout melden Stuur support de woning, het onderwerp, de betreffende uitspraak en waarom die volgens jou niet klopt. Voeg alleen noodzakelijke informatie toe. We kunnen een melding onderzoeken, maar een externe registerfout moet mogelijk ook bij de bronhouder worden gecorrigeerd. Lees ook verschillen tussen bronnen en ontbrekende informatie.