Log in en open Mijn rapporten. Daar staan je opgeslagen woningchecks, inclusief voorproefjes en ontgrendelde rapporten.
Een rapport zoeken
- Zoek op het woningadres.
- Zet de statusfilter op Alles en controleer zo nodig Gearchiveerd.
- Haal filters voor bijvoorbeeld energielabel, bouwjaar of VvE weg als je niets vindt.
- Kijk op de volgende pagina van de lijst. Je kunt ook sorteren of de kaartweergave gebruiken.
Open de juiste woning. De status bij een rapport maakt duidelijk of het een voorproefje is of al ontgrendeld is. Opnieuw openen is geen nieuwe aankoop.
Nog steeds niet gevonden?
Controleer of je met hetzelfde account en dezelfde aanmeldmethode bent ingelogd als bij het aanmaken. Een rapport dat iemand met je heeft gedeeld, staat niet automatisch in je eigen lijst: gebruik de ontvangen deellink.
Maak niet direct een nieuwe check of betaling voor hetzelfde probleem. Stuur support het accountadres, woningadres en eventueel je bestelnummer. Bij een afschrijving zonder toegang: betaald maar nog vergrendeld.