Account, delen en PDF

Een account aanmaken en inloggen

Met een gratis account bewaar je je woningchecks en kun je je rapporten later terugvinden. Nieuw account Open Registreren of begin met een adres en volg de aanmeldstap. Rond de gevraagde verificatie af. Alleen een adres bekijken is nog geen opgeslagen rapport. Terugkomen bij je rapporten Ga naar Inloggen. De huidige inlogpagina biedt Google, Microsoft en e-mail. Gebruik de methode en het e-mailadres waarmee je eerder bij Biedbril werkte. Volg de verificatiestappen die het scherm voor jouw account toont. Open daarna Mijn rapporten. Kom je vanuit een woningcheck terug na aanmelden, controleer dan het adres en de geselecteerde bestanden voordat je verdergaat. Goed om te weten Een gratis account aanmaken of opnieuw inloggen is geen betaling en start geen abonnement. Deel je account niet met een makelaar of partner; gebruik daarvoor de deelfunctie. Kun je niet inloggen, of zie je een leeg account? Lees problemen met inloggen en een rapport terugvinden.

Inloggen lukt niet of ik ontvang geen verificatiecode

Begin bij de officiële inlogpagina. Gebruik hetzelfde e-mailadres en dezelfde aanmeldmethode als eerder. Geen e-mail of code ontvangen? 1. Controleer de spelling van je adres en of je de juiste mailbox bekijkt. 2. Kijk ook in Spam, Ongewenst, Reclame en andere automatisch gesorteerde mappen. 3. Wacht even voordat je opnieuw een code aanvraagt. Gebruik de meest recente code als het scherm daarom vraagt. 4. Volg bij Google of Microsoft de verificatie van die aanbieder. Een code voor een andere inlogmethode werkt hier mogelijk niet. Het scherm blijft laden of aanmelden begint opnieuw Sta noodzakelijke cookies toe. Test een actuele browser en schakel voor deze site tijdelijk een extensie uit die de aanmeldpagina blokkeert. Sla eventueel nog niet toegevoegde documenten eerst op voordat je een tab sluit of sitegegevens wist. Heb je geen toegang meer tot je oorspronkelijke mailbox, of lukt het nog steeds niet? Neem contact op met je accountadres, gekozen aanmeldmethode en de foutmelding. Support kan om verificatie van je toegang vragen. Stuur geen wachtwoord, verificatiecode of herstelcode mee.

Waar vind ik mijn rapport terug?

Log in en open Mijn rapporten. Daar staan je opgeslagen woningchecks, inclusief voorproefjes en ontgrendelde rapporten. Een rapport zoeken - Zoek op het woningadres. - Zet de statusfilter op Alles en controleer zo nodig Gearchiveerd. - Haal filters voor bijvoorbeeld energielabel, bouwjaar of VvE weg als je niets vindt. - Kijk op de volgende pagina van de lijst. Je kunt ook sorteren of de kaartweergave gebruiken. Open de juiste woning. De status bij een rapport maakt duidelijk of het een voorproefje is of al ontgrendeld is. Opnieuw openen is geen nieuwe aankoop. Nog steeds niet gevonden? Controleer of je met hetzelfde account en dezelfde aanmeldmethode bent ingelogd als bij het aanmaken. Een rapport dat iemand met je heeft gedeeld, staat niet automatisch in je eigen lijst: gebruik de ontvangen deellink. Maak niet direct een nieuwe check of betaling voor hetzelfde probleem. Stuur support het accountadres, woningadres en eventueel je bestelnummer. Bij een afschrijving zonder toegang: betaald maar nog vergrendeld.

Ik heb het verkeerde adres of een dubbel rapport aangemaakt

Controleer eerst straat, huisnummer én toevoeging. Twee rapporten met bijna hetzelfde adres kunnen verschillende woningen beschrijven. Nog niet betaald Ontgrendel het verkeerde rapport niet. Ga naar Check een adres en selecteer de juiste woning. Controleer vóór het aanmaken of je deze woning al in Mijn rapporten hebt staan. Al betaald of mogelijk twee keer betaald Start niet meteen nog een betaling. Neem contact op met de bedoelde woning, het aangemaakte adres en de betrokken bestelnummers. Geef aan of het om een verkeerde selectie, dubbele check of dubbele afschrijving gaat. We kunnen niet vooraf beloven dat een aankoop naar een andere woning kan worden overgezet. Voor een los rapport geldt de gepubliceerde commerciële garantie. Een verzoek om geld terug en het opruimen van een rapport zijn verschillende zaken. Rapport uit je overzicht of gegevens verwijderen Controleer de statusfilter als een rapport verdwenen lijkt. Wil je echt gegevens laten verwijderen, gebruik dan de privacyprocedure. Een archiefstatus of het sluiten van een tab is geen terugbetaling en verwijdert niet vanzelf alle bijbehorende gegevens. Dit geldt ook als je de woning uiteindelijk niet koopt.

Hoe deel ik een rapport met mijn partner of adviseur?

Open je ontgrendelde rapport en kies Delen. Afhankelijk van je apparaat verschijnt een deelvenster of wordt de rapportlink gekopieerd. Stuur deze rechtstreeks naar de persoon die het rapport mag lezen. Wat kan de ontvanger? Met de privédeellink kan de ontvanger het gedeelde rapport lezen zonder zelf een account te maken. De link maakt die persoon geen eigenaar van je account of rapport. Accountfuncties en het beheren van de woning blijven afhankelijk van de toegang van de eigenaar. Een doorgestuurde link naar een nog vergrendeld rapport maakt het volledige rapport niet gratis beschikbaar. Een terugbetaling of verwijdering kan ook de latere toegang via een bestaande link beïnvloeden. Houd de link privé Deel hem niet op een openbare website, in een verkoopadvertentie of op sociale media. Iemand kan een ontvangen link weer doorsturen. Controleer ook of er vertrouwelijke informatie of documenten bij het rapport horen voordat je het deelt. Geef nooit je inloggegevens mee. Werkt de link niet? Vraag de eigenaar om de link opnieuw via Delen te sturen en controleer of het rapport ontgrendeld is. Voor een bestand in plaats van een link: PDF downloaden.

Een rapport als PDF downloaden en de taal kiezen

Open het volledige rapport en kies PDF downloaden. Met de taalkeuze in het rapport kun je de beschikbare taal selecteren. Controleer de gewenste weergave voordat je een PDF maakt. Wat zit er in de PDF? De PDF is een momentopname van de beschikbare rapportinhoud. Een later aangepast online rapport verandert een eerder gedownload bestand niet. Een PDF is ook niet hetzelfde als de oorspronkelijke documenten die je hebt geüpload of een officieel afschrift van een register. Downloaden lukt niet 1. Wacht tot het rapport is geladen en probeer één keer opnieuw. 2. Controleer of je browser downloads blokkeert, en kijk in de downloadmap. 3. Probeer een actuele browser of een computer als het op je telefoon niet lukt. 4. Controleer bij ontbrekende tekst eerst of deze ook in het online rapport ontbreekt. Klopt de taal of de opmaak niet? Stuur support de gekozen taal, je apparaat en browser, plus een schermafbeelding van het probleem. Voeg alleen het relevante deel toe en verberg gegevens die we niet nodig hebben. Bewaar en verstuur een PDF zorgvuldig. Voor een interactieve versie gebruik je Delen.